大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于快递公司的客服好做吗的问题,于是小编就整理了4个相关介绍快递公司的客服好做吗的解答,让我们一起看看吧。
去快递做客服好不好?主要做的工作是什么呢?辛苦吗?
谢邀,我也是做客服的,行业是图书发行,平时有合作的几个快递公司,一般就是我们这边客服跟快递那边的客服建一个群,有什么快件问题直接发到群里,然后快递公司负责上报,跟进,在传达给这边,整个过程也不是都很容易操作,而且一天有问题的件也不是很多,相对来说还是比快递员轻松的
在物流公司做客服文员好吗?做久了有没有升职的机会?
我来回答这个问题,我对物流公司比较熟悉,物流公司分为文职与非文职,文职员工也就是文员,处理客户异常,包括客服,统计员,理赔专员等;非文职俗称武职,是单纯做事的,包括理货员,司机,快递员,仓库管理员等!胜任公司管理工作我认为完全可以,分析去下:
1.做客服工作,要求对各项业务比较熟悉,能与客户有效沟通,需要的异常处理能力还是比较高的,客服做长了基本上各项业务都能懂了,因为你在回答客户问题的时候也就把各项业务都了解啦,做管理得有业务能力;
2.物流公司做管理,归根结底是对人的管理,也许你业务水平不高,但你管理水平很高,能有效调动人员积极性,那你就可以做管理,事实上做管理的还是文职比较多;
总之我认为,你要你在客服位置上用心学习,多钻研业务,提升自己人员交际能力,人员管理能力,胜任物流公司管理完全没问题的,会很快升职的!
极兔快递好送吗?
极兔快递不好送,极兔快递是拼多多旗下的物流公司。拼多多怎么样基本都清楚吧,你觉得它旗下的物流公司能好哪里去?
一般快递派送遇到一些问题件,比如破损,客户投诉,别的快递公司客服都会很积极给快递员解决。
极兔快递的客服恨不得你一天到晚都是问题件一天到晚被人投诉,客服遇到投诉无论是不是快递员的问题最终都会罚快递员的款,这罚款是客服自己得的
做快递员好不好做啊?
以前还行,现在不建议做(除非是直营公司 邮政,德邦,顺丰这三家,其他的不建议做),做快递你干好了也就5000元左右,不过话说回来,你如果干快递员能拿到这个工资,以你服务态度,和干事水准,随便干个其他,工资绝对在10000以上,现在快递员不好做,挣不到钱,还一头无厘头罚款,我们这边小县城快递员一票给1元,问题太多了,一个月送3000票累死人,随便一个投诉性罚款200,客户淘宝网一个物流差评罚50,而且你还没法申诉,丢了的件最少赔300,最高要2000,破规矩多的比国家刑法还多,一天跟个畜生一样,没有尊严,没有理性可言,现在都物流,淘宝都是偏袒客户的,谁会在乎你一个苦力?而且从理论上讲,快递百分百送货上楼,人家还可以验货,送一票至少的10分钟,你一天工作十小时才能送60票,还不算分货时间,吃饭时间,更别说罚款了,这就是为什么很多人去送外卖了,因为同样的操作,外卖给3元,快递才给1元,外卖还是有底薪的,快递员没有底薪,服务都一样,还轻松,快递50公斤以下的无条件送货上楼,小县城全部是楼梯,多累啊,外卖才多重?很快随着时代的更新,很多快递公司这样的派送报酬,现在的年轻人谁愿意去啊,所以与其干快递不如送外卖,我现在送外卖轻松5000左右比送快递爽多了。
快递是有赚钱的,也有不赚钱的,做快递和开店差不多,位置好的别人都赚钱,你想租门面的话,都是位置不好别人干不下去的才转给你,能赚钱谁会转给你,好点的门面房要转让费,快递也一样,一般现在做快递有一半的可能赚不到钱,剩下的一半就看你运气了,看吧你分那个片区了,有得罪小区人比较好,你就容易送,有的片区人不好,你就不要说赚钱了,陪钱你工资都不够,不是说你把自己做好了就可以的,举个例子,快递是要送货上门的,公司每天给你一百个快递让你送不多吧!要是只有一个小区,你好送点,要是好几个小区你怎么送,有人投诉你不送货上门你怎么办,有的小区人好理解你,有得罪小区人才不管那些,没听说过吗?干不了就别干又不是我逼你的,人家投诉你你就的陪,才不管你能不能送完,顺风还好点,其他的快递就看你命了,一个快递一块钱,你还要收货整理,送件的时间其实只有上午俩小时下午俩小时,四个小时让你去送,你就是一个一个打电话要多少时间,一百个件,你路上要多少时间,你有多少时间去送,不要听老板说,好做,你把快递放什么地方就可以了,要是有人投诉你没有送货上门,你还是会被罚的,只要被投诉就会被罚,才不管理由对不对,公司罚老板,老板就罚你,快递公司可都是说自己送货上门的,你让你老板去做试试,反正就是扣钱,再比如说,人家快递的片区就是一写字楼,几百个很轻松就送完了,都不用打电话,你呢,给你几个小区,你送吧!这个小区几个人,那个小区几个人,一个楼上一个人,你给人家打电话下来取,等一个人要多久,好点的马上下来,有的人十分钟下不来,这还是好的,要是人家让你送楼上,你不送就投诉,反正意思就是赚钱的不会让给你,你去了只能干一些不赚钱的,你干几个月就走人,受不了呀!然后他们在招人,所以快递不要做,要做就干外卖,赚的比快递多,也没有快递累,把握一点就是不要太贪,接单要知足,不要单子接多了,被罚,只要做到不让投诉,安排好时间,每天就算比别人送的少,最后还是你工资比别人高,被投诉的都是想多接个单子,想多赚点钱,最后被投诉了,好几天白干,
到此,以上就是小编对于快递公司的客服好做吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于快递公司的客服好做吗的4点解答对大家有用。