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物业到底是为谁服务的?为什么物业总是给业主出难题?
第一,物业肯定是要为全体业主服务的,没有业主,就没有物业公司。
第二,为什么物业总是给业主出难题?
不得不说,物业公司可被吐槽的点越来越多,物业公司的服务质量越来越受业主们诟病,例如物业费连年增长、物业服务质量差、小区的收入不透明、随意停水停电等等。
如何解决这些难题?必须规范物业公司的管理,发挥业主大会和业主委员会的决策作用,监督物业公司的行为。
2021年1月1日起施行的《民法典》规定了一种全新合同——物业服务合同。《民法典》第937条至第950条,共14个条文规定物业服务合同。可见,国家是如此重视业主的诉求,也为规范物业服务公司行为提供了法律依据。
首先,关于物业公司连年提高物业费的问题。
物业服务合同的当事人是物业公司和业主,由物业公司提供物业服务,业主支付物业费。合同中已经明确约定了物业费,物业公司不能随意提高物业费,必须与业主协商变更合同,如果物业公司擅自提高物业费,业主有权拒绝。
其次,关于物业公司服务质量差的问题。
物业公司提供的服务必须符合合同中约定的质量要求,如果物业公司没有提供符合约定的服务要求,业主可以通过业主大会或者业主委员会解除与物业公司的合同,另行聘请物业公司。如果因为物业公司提供的服务损害了业主的利益,业主还可以要求物业公司承担赔偿责任。
再次,关于小区收入的归属问题。
物业公司应当及时向业主大会和业主委员会报告共有部分的经营与收入情况,并且,不得将收入挪作他用,更不得将收入侵吞,因为这笔收入属于小区全体业主共同共有。
最后,关于在业主欠缴物业费时,物业公司随意停电停水的问题。
根据法律规定,供水供电的当事方是自来水公司和国家电网,而非物业公司,换言之,只有在特定情形下,只能由自来水公司和供电局停水停电,物业公司不能随意停水停电,如果物业公司认为业主没有交物业费,可以通过诉讼方式解决。如果物业公司擅自停水停电,是违法行为。
总之,《民法典》的出台,将会对物业公司起到了极大的约束作用,业主们应该勇敢地拿起法律的武器,坚决地维护自己的合法权益,
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物业公司宗旨和义务,是服务于业主,物业公司的运营,和费用的支出,是业主按着扬业公司规定的,物业费,所交纳的,但是这中间矛盾重重,物业公司有一部分是前开发商所设的,有一些所谓社会人参物业管理,顺我者昌,逆我者亡,说打就打,,这是业主对物业的深刻的印象,,,就不一一列举了,当务之急,政府及职能部门迅速制定管理物业的规定,法规,沒有依据现有运营的物业公司容易出现合理,不合法,在就老百姓认为收费不合理,拒交物业费,造成物业公司运营艰难,,呼吁政府出台有利于老百姓,和物业公司的法律规定。
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