大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店超额预订对酒店的影响的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店超额预订对酒店的影响的解答,让我们一起看看吧。
酒店超额预定的好处?
避免了资产的浪费,加强了资金的回流,酒店的入住率更早满员,酒店的效益会得到提高,避免空置率,及早的安排客户,敲定驻店日期,酒店得到充分的运用,资金能够很好的回笼,
求:酒店和超额预订率的计算公式?
条件?
(1)在客房预订已满的情况下,再适当增加订房数量以弥补客人不到或临时取消的空房;?
(2)事先掌握周边同星级酒店的情况。?
●掌握标准?
一般情况下超额预订标准控制在超额预订率的5%左右,其计算公式为:?
超额预订率=超订量/可订量×100%?
超订量=预订房量×临时取消率-预期离店房量×延期住房率?
可订量=房间总量-续住房量?
●预订处理?
(1)按正常预订履行手续;?
(2)告知房类待定。?
●客人到店有房的处理?
(1)按客人要求安排房类;?
(2)没有客人满意的房间,向客人道歉,提供致意品或免费早餐,直到用房价打折留住客人,或用同样的价格让客人住高一档房间。?
●客人到店,客房已售完的处理?
(1)酒店负全部责任;?
(2)事先联系好其他备用酒店;?
(3)承担房间差价(订房的客人多数为协议客人,协议价往往低于其他酒店房价);
(4)免费提供车辆送、接客人到别的酒店;?
(5)客人离店前做第二天预订,收定押金,按VIP客人礼遇接待。
酒店如何最大限度实现满房?
要想酒店最大限度实现满房,可以从以下几个方面入手:
1. 提高客房的出租率:酒店可以通过提高客房价格、推出促销活动、加强营销宣传等方式来提高客房的出租率,从而增加酒店的收入和盈利。
2. 提高客房的入住率:酒店可以通过提供优质的服务、改善客房设施、提高客房的舒适度和便利性等方式来提高客房的入住率,从而增加酒店的收入和盈利。
3. 提高酒店的品牌知名度:酒店可以通过加强品牌建设、提高酒店的口碑和美誉度、扩大酒店的知名度和曝光度等方式来吸引更多的客人入住酒店。
4. 提高酒店的服务质量:酒店可以通过提高员工的服务水平、完善服务流程、加强客户关系管理等方式来提高酒店的服务质量,从而增加客人的满意度和忠诚度,促进客户的回头率和口碑传播。
5. 合理规划房间布局:酒店可以根据客人的需求和市场的需求,合理规划房间布局,提高客房的使用效率和利用率,从而增加酒店的收入和盈利。
综上所述,酒店要想最大限度实现满房,需要从提高客房出租率、提高客房入住率、提高酒店品牌知名度、提高酒店服务质量和合理规划房间布局等多个方面入手。
答:可以通过优惠或者改革提高酒店客房入住率。比如优惠网上订房送早餐卷,入住客人,专车接送到车站。入住送小礼品:毛巾、水杯之类的。关注或者入住酒店送健身一次,送附近景区入门优惠劵等等。有优惠顾客入住就提高了。
加强员工服务态度,稳固顾客回头率。
一、每个人入住都用个小篮送一小篮零食,饼干、大白兔、维他奶,大概两块钱以内
二、是提供免费避孕套,要三个装四个装的那种
三、死了命的搞卫生,每天最重要的任务就是搞卫生
四、主攻美团,把房价提30(这个很重要,把佣金搞回来),然后所有客包括到了前台了,也告诉她没会员只能到美团上面订,把订单集中到这个平台来。
到此,以上就是小编对于酒店超额预订对酒店的影响的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店超额预订对酒店的影响的3点解答对大家有用。